Kontakt
Sie haben eine Frage, einen Hinweis oder Feedback zu unserer Website? Wir freuen uns über Ihre Nachricht. Nachfolgend finden Sie alle Informationen, wie Sie uns erreichen und wofür wir der richtige Ansprechpartner sind.
So erreichen Sie uns
Der einfachste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Schreiben Sie uns an:
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir Ihnen schnell und passend antworten können.
Worüber Sie uns schreiben können
Wir sind für Sie da, wenn es um unsere Website und unsere Inhalte geht. Gerne können Sie sich zu folgenden Themen an uns wenden:
- Fragen zu unseren Inhalten – etwa zu unseren Bewertungen und Testberichten rund um Online-Sportwetten in der Schweiz
- Korrekturen – wenn Ihnen ein Fehler, veraltete Informationen oder unklare Angaben aufgefallen sind
- Feedback – Anregungen, Kritik und Verbesserungsvorschläge zu unserer Website
- Anfragen zu Kooperationen – wenn Sie an einer Partnerschaft mit baumarchiv.ch interessiert sind
Antwortzeit
Wir bemühen uns, jede Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung von uns. Bei einem hohen Anfragevolumen kann es in Ausnahmefällen etwas länger dauern – wir bitten in diesem Fall um etwas Geduld.
Fragen zu Ihrem Casino- oder Wettkonto
Wichtiger Hinweis: baumarchiv.ch ist ein unabhängiges Informations- und Vergleichsportal. Wir sind kein Glücksspielanbieter und betreiben weder ein Online-Casino noch eine Sportwetten-Plattform.
Deshalb können wir Ihnen bei Fragen zu Ihrem persönlichen Spielerkonto leider nicht weiterhelfen. Dazu zählen insbesondere:
- Einzahlungen und Auszahlungen
- Bonusangebote und deren Bedingungen
- Kontoverifizierung und Identitätsprüfung
- Kontosperrung oder Kontoschliessung
- Technische Probleme auf der Plattform des Anbieters
Bitte wenden Sie sich in all diesen Fällen direkt an den Kundendienst des jeweiligen Anbieters. Die Kontaktdaten des Supports finden Sie in der Regel auf der Website des Casinos oder Wettanbieters.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel sollte immer Spass machen – und niemals zur Belastung werden. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, oder wenn Sie sich Sorgen um eine Person in Ihrem Umfeld machen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
In der Schweiz steht Ihnen Sucht Schweiz als unabhängige Fachorganisation zur Verfügung – kostenlos, vertraulich und anonym:
- Website: www.suchtschweiz.ch
- Kostenlose Beratung zu Glücksspielsucht: Telefon 0848 10 12 13
Dort erhalten Betroffene sowie Angehörige kompetente Beratung und Unterstützung rund um das Thema problematisches Spielverhalten. Nehmen Sie diese Angebote in Anspruch – der erste Schritt ist oft der wichtigste.